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제목 주문 제품 상태 보관 및 배송 상태 관련
작성자 백**** (ip:)
  • 작성일 2018-08-16 09:59:45
  • 추천 추천하기
  • 조회수 154
평점 0점

20180816-0000023


이번에 위에 주문 번호로 주문드린 브리 휠 제품에 대하여 미리 확인 요청드립니다.


지난 두번의 동일 제품 주문에 있어서, 치즈가 한번 녹았다가 다시 굳은 상태가 좋지 않은 상태의 제품이 배송되었습니다.

스티로폼 포장임에도 내부의 아이스팩은 이미 녹아 따뜻한 상태였습니다.


포장에 좀 더 신경 써주시기 부탁드리며,

아울러 수입업체에 보관된 제품 자체에 이미 보관상 문제가 있다면, 알려주시기 바랍니다.


제품 열어서 잘라보기 전까지는 녹았던걸 알 수가 없습니다.

녹은 제품은 부스러지고 냄새도 나고, 물도 계속 생겨서 사용이 어렵습니다. 당연히 맛도 없습니다.
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관리자 게시 스팸 신고 스팸 해제
목 록 삭 제 수 정 답 변
  • 치즈마켓 2018-08-21 23:39:15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 답변이 늦었습니다. 수입업체의 보관상태까지는 저희도 고객님처럼 제품을 뜯어보거나 잘라보아야 알수 있어서요. 브리 휠 제품은 저희가 전혀 재고를 보유하고 있지 않고 입고시켜서 보내드리는 상품으로 제품 상태에 대한 부분은 도움을 드리기가 쉽지 않습니다. 또한 냉장배송에 대한 부분은 폭염으로 인하여 기본 아이스팩 1개 비용이였지만 1개를 추가로 더 넣어서 보내드리기는 하나 더위에 속수무책인 상황인듯합니다. 자주 쓰시는 분들은 추가금 주시고 아이스팩 4~5개 넣어달라고 하시는분들도 있는 상황입니다. 이점 양해해주시기 바랍니다.

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